Por isso, é importante que Product Managers e Product Designers discutam previamente onde querem chegar com o teste antes de executá-lo. Mas todo teste de usabilidade precisa ter um propósito para que você possa aproveitar os insights gerados. Além dos testes oferecem a oportunidade de corrigir qualquer tipo de divergência durante o uso que dificulte a navegabilidade para o usuário, eles ajudam na validação do UX. Segurança, usabilidade, desempenho, navegação intuitiva, compatibilidade, localização são alguns pontos observados ao se realizar testes de aplicativos. Isso porque, de acordo com a empresa americana de software Compuware, somente 16% dos usuários dão uma segunda chance a um aplicativo que não funcionou.
Testes feitos pessoalmente e de forma não moderada são realizados em um ambiente físico controlado, mas não exigem que uma pessoa os administrem. Isso oferece muitos dos benefícios dos testes em um ambiente controlado e reduz a possibilidade de um moderador influenciar os participantes com suas perguntas. O teste do primeiro clique é útil para coletar dados sobre as expectativas da pessoa usuária e determinar a localização dos menus e botões. Ao medir quanto tempo as pessoas levam para tomar uma decisão, você aprende o quão intuitivo é o design do site e a estruturação dos links.
Com quem fazer os testes?
Ao contrário disso, é ideal coletar e filtrar as informações, normalmente após o teste inicial com 5 usuários, e refinar o projeto aos poucos. Então, procurar nesta nova versão novos problemas, caminhos e quem sabe até falhas esquecidas do projeto inicial. De uma forma geral, podemos definir teste de usabilidade como uma estratégia para obter uma melhor avaliação sobre um produto ou serviço, em termos de facilidade e intuição. https://curiosando.com.br/analista-de-teste-de-software-como-escolher-melhor-curso-alavancar-carreira/ Após aplicados estes insights no projeto, pode-se realizar novos testes em cima do protótipo com a nova proposta, para validar se as melhorias sugeridas irão fazer sentido para os usuários. Evite fazer perguntas que impliquem ou contenham a sua própria resposta, o que poderia distorcer os resultados do seu teste de usabilidade. Tome cuidado para não fazer perguntas vagas que não agregarão valor aos resultados do teste.
- Dessa forma, você consegue garantir que o usuário entenda exatamente o que é para ser feito ou o que está sendo perguntado.
- Esta documentação deve incluir um resumo dos perfis dos participantes, uma descrição das tarefas concluídas e notas completas sobre as interações, desafios e ideias dos participantes.
- Ele também introduz o teste ao participante e dá explicações de como ele funcionará.
- É um indicador geral para medir a velocidade do sistema e a proficiência do testador, o que pode ajudar a determinar a curva de aprendizado, também.
Sendo possível identificar se existem dificuldades em relação a um novo contato com a interface, e se eles conseguem realizar as atividades com agilidade ou não. A eficiência se trata da relação do produto ou serviço com a experiência do usuário, em relação a clareza e agilidade. Enquanto a memorização, destaca que sistemas que não são utilizados com frequência, devem permitir a memorização de seus processos. A equipe também pode usar um método de questionário para levantar um indicador semelhante ao NPS, o CSAT (customer satisfation).
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Dessa forma, você consegue garantir que o usuário entenda exatamente o que é para ser feito ou o que está sendo perguntado. É claro que você anotará insights durante o teste, mas nem sempre é possível captar tudo no momento. Ou seja, é o momento em que você irá realmente avaliar a usabilidade do seu produto, portanto é preciso ser feito com cautela. Mas lembre-se de que a escolha e a definição do perfil do seu usuário ou da sua persona devem estar bem feitos.
- Oferecer boas cotações, apostas ao vivo, streaming de video e versão mobile totalmente compatível com os celulares mais usados no país também contam pontos.
- Quanto mais insights você obter e quanto mais você compreender profundamente a experiência do usuário com o seu produto, mais sucesso você e seu produto irão alcançar.
- Teste de usabilidade é como se chamam os testes onde empresas colocam à prova seus produtos para conhecer possíveis erros e ainda encontrar formas de melhorar a experiência do usuário.
- Já o teste competitivo busca comparar versões do seu sistema com uma aplicação da concorrência.
Assim, é possível focar em tarefas que realmente contribuem para o desenvolvimento do empreendimento, enquanto as atividades manuais ficam por conta de ferramentas inteligentes. Também será necessário que o usuário não tenha distrações ou que não se estresse com algo, para, mais uma vez, ele curso de teste de software ter uma experiência mais próxima da condição de uso final do seu infoproduto. Antes de definir quem o fará, é importante ter muito claro qual o estágio do desenvolvimento o seu infoproduto está. São dois tipos de testes diferentes e que podem ser aplicados em momentos distintos no processo.